Términos y Condiciones de uso del sitio web

 

Términos y Condiciones Generales

 

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el acceso y uso al sitio web https://www.dondontienda.com (en adelante, la “Web”) entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto que se encuentre a disposición de los visitantes y clientes a la Web (en adelante “clientes”, “visitantes” y/o “consumidor”).

 

La Web es de titularidad de la empresa Canis Marjoris E.I.R.L. (en adelante, “Don Don”) quien se reserva la facultad de modificar, alterar total o parcialmente en cualquier momento y sin previo aviso el contenido, presentación, funcionalidad, diseño, estructura, los productos que pudiera contener la Web. En ese sentido, los visitantes reconocen y aceptan que Don Don podrá en cualquier momento interrumpir, desactivar, eliminar, modificar o cancelar cualquiera de los elementos que componen la Web. Asimismo, los visitantes declaran que debido a las posibles modificaciones que pueda realizar Don Don a la Web, deberán revisar los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento de la consulta.

 

La Web está dirigida a personas mayores de edad, por lo cual, Don Don no tendrá responsabilidad alguna ya sea presente o futura, directa o indirecta, por el incumplimiento de este requisito. En ese sentido, para continuar visitando La Web, el visitante declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad necesaria para sujetarse a los presentes Términos y Condiciones y/o los demás documentos o condiciones que se encuentren en La Web.

 

La Web se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de La web, sin embargo, no se responsabiliza por cualquier falla o interrupción en la Web cuando sean realizados por casos no imputables a Don Don.

 

Don Don señala como su domicilio Av. Malecón de la Reserva No. 441, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, República del Peru por lo cual el cliente declara conocer que la jurisdicción es la de Lima, renunciando la jurisdicción de su domicilio y sometiéndose a las autoridades administrativas o judiciales de Lima.

 

Términos y Condiciones Específicos

 

Las transacciones que se efectúen en la Web, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación peruana vigente.

 

En ese sentido, es obligatorio, y el visitante se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Web o realizar cualquier compra.

 

Descripción del Servicio

 

La Web es una plataforma virtual por medio de la cual se exhiben distintos productos y sus características. A través de la web, el cliente podrá adquirir cualquiera de los productos en la web y recibirlo en sus casas. La web está diseñada para que el cliente pueda escoger el regalo perfecto, el cual llegará envuelto y listo para regalar.

 

Don Don es el encargado del despacho de los productos adquiridos a través de la Web al consumidor, por lo cual, el consumidor declara conocer el tiempo de entrega de los productos, según el siguiente detalle:

1. Envío Regular Lima Centro (1-4 días hábiles) y Lima Norte, Sur, Este y Callao (1-7 días hábiles).

2. Envío Rush (24 horas)

 

Los envíos para Lima Centro: San Isidro, Miraflores, Barranco, Surquillo, Surco, Chorrillos, San Luis, San Borja, Lince, Jesus Maria, Breña, Pueblo Libre, San Miguel, Magdalena, Cercado de Lima, La Victoria se manejan bajo los siguientes precios:

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Envío regular: S/. 8.

Envío Rush: S/. 12.

Compras Mayores a 150 soles: envío regular GRATIS.

 

Los envíos para Lima Norte, Sur, Este y Callao: San Martin de Porres, Comas, Independencia, Los Olivos, Rimac, Ate, El Agustino, San Juan de Lurigancho, La Molina, Santa Anita, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador, Villa Maria del Triunfo, Sur Chico se manejan bajo los siguientes precios:

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Envío regular: S/. 10.

Compras Mayores a 200 soles: envío regular GRATIS.

 

Los envíos para provincia tienen una tarifa plana de S/.15 y se despachan dentro de las 48 horas por Olva Courier. En el caso de Iquitos, la tarifa es de S/. 30. 

 

Stock y Precios

 

Don Don señala que es el encargado de actualizar el stock de la web. Sin embargo, en el negado caso algún cliente solicite y compre algo que está en la web pero no se encuentra en stock, Don Don inmediatamente se comunicará con el cliente para hacer el reembolso respectivo.

 

El cliente o visitante de La Web podrá utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito para realizar las compras en La Web. El medio de pago se realiza a través de la plataforma Mercadopago.

 

Despacho y Entrega de los Productos

 

El despacho y la entrega de los productos adquiridos a través de La Web se realizará directamente por Don Don a través de las empresas (i) Mail On Bike EIRL, Japi Express Servicios Generales SAC y Ivan José Huerta Boggiano.

 

Una vez recibida la compra, el cliente recibirá una confirmación de orden de compra en la que se consignará la información necesaria de la transacción, indicando los datos de contacto del Proveedor. Adicionalmente, se le enviará una copia del comprobante de pago, acreditando su compra.

 

El cliente declara que es el único responsable por los datos de contacto indicados para el despacho y entrega de los productos adquiridos a través de La Web. En ese sentido, Don Don no se responsabiliza bajo ningún supuesto por cualquier error en la suministración de dicha información.

 

Cambios y Devoluciones

 

Los clientes tendrán la posibilidad de solicitar el cambio o devolución de un producto adquirido en La Web dentro del plazo de siete días calendario contados a partir de la recepción del mismo, El cliente sólo podrá solicitar la devolución si es que el producto no fue usado, deteriorado o dañado o modificado por causa del cliente. Se deberá devolver tal cual se recibió, incluyendo las etiquetas y accesorios en caso aplicase. Asimismo, podrán solicitar el cambio si es que el producto presenta fallas o no funciona, siempre y cuando las fallas e imperfectos no hayan ocurrido por causas imputables al cliente.

 

El cliente podrá solicitar el cambio o devolución a la siguiente dirección de correo electrónico alejandra@dondontienda.com, en la cual se coordinarán los pasos a seguir para hacer efectiva la devolución o cambio.

 

Tratamiento de Datos Personales

 

Don Don informa al consumidor que realizará el tratamiento de sus datos personales brindados en La Web los cuales incluyen (nombre, apellidos, documento de identidad, correos electrónicos, usuario, claves de acceso, dirección y teléfono). El cliente declara conocer que este tratamiento de datos es necesario y tiene la finalidad de ejecutar las prestaciones a cargo de Don Don, entre las cuales se incluyen las de (i) facturar al cliente, (ii) realizar la atención post venta; (iii) enviarle las promociones y ofertas de los productos.

 

Para mayor detalle del tratamiento de datos personales, el Cliente declara conocer y aceptar la Política de Privacidad de Don Don la cual declara haber leído y que se encuentra aquí.